Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Plazo
Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
Condiciones
Por tratarse de un producto de higiene bucal, solo aceptamos devoluciones de productos sin abrir, sellados y en su empaque original.
Producto dañado o incorrecto
Si tu pedido llegó dañado, incompleto o equivocado, escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con tu número de pedido y una foto del producto. Te enviaremos un reemplazo o te haremos un reembolso completo, sin costo para ti.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a soporte@morasmile.com con tu número de pedido.
- Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
- No se aceptan devoluciones enviadas sin autorización previa.
Costos de envío
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto si el producto llegó dañado o incorrecto.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos por correo. El reembolso se hará al mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Contacto
MoraSmile · soporte@morasmile.com · www.morasmile.com